Semana de la Seguridad del Paciente
Del 14 al 20 de septiembre se celebra la Semana de la Seguridad del Paciente, una oportunidad para reflexionar sobre cómo cada acción puede contribuir a una atención más segura y de calidad. Este año, la Organización Mundial de la Salud propone como lema “¡Atención segura durante toda la vida!”, con foco en las enfermedades no transmisibles y en la importancia de reducir los riesgos a lo largo de todo el proceso de atención.
En el Hospital Alemán, la seguridad del paciente es un trabajo interdisciplinario: para mejorar la atención es fundamental que los distintos equipos trabajen en conjunto y pongan en común las problemáticas para encontrar soluciones.
“La estrategia de equipo modifica significativamente las complicaciones asociadas a la atención, porque permite abordar cada situación desde distintas disciplinas y conocimientos”, destaca Marianela Lescano, Líder de Proyectos de Calidad y Seguridad del Paciente.
Prevenir, detectar y acompañar
Se impulsan distintas acciones para fortalecer esta cultura: además de capacitaciones para colaboradores, recorridas por los diferentes sectores y espacios de trabajo donde se identifican oportunidades de mejora y se buscan soluciones de manera conjunta; “el Hospital trabaja para mejorar su calidad de atención y disminuir riesgos y complicaciones. Para eso promovemos el diagnóstico precoz, y la vacunación segura” expresa Cecilia Ezcurra, jefa de Infectología, Inmunología y Epidemiología.
Esta mirada también alcanza a los pacientes. Brindar información y herramientas para comprender y sobrellevar una enfermedad no transmisible es parte de una atención segura. Como señala Paola Briceño, coordinadora de Confort al Paciente, el acompañamiento comienza desde la institución y se construye desde cada sector, aportando aquello que mejor sabe hacer.
Una cultura que se construye todos los días
El compromiso con la calidad se refleja en la tercera acreditación que recibió el Hospital por la Joint Commission International, obtenida en 2025.
Esta acreditación representa un reconocimiento al trabajo realizado, pero, sobre todo, un compromiso para continuar mejorando.
“El objetivo principal es desarrollar una cultura de seguridad y calidad en todas las áreas del Hospital. Obtener la acreditación no es el fin en sí mismo, sino un reconocimiento que genera un fuerte compromiso de seguir trabajando para mejorar la atención de todos los pacientes.”
La seguridad requiere la participación activa de todos. Las charlas, la educación y el acceso a información clara permiten que cada paciente pueda involucrarse en el cuidado de su salud y formar parte de las decisiones sobre su atención.
Porque una atención segura no se construye únicamente en un consultorio o en un servicio: se construye entre todos, todos los días y durante toda la vida.